Help Desk Riabilia per funzionamento app e segnalazioni
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Qui puoi trovare chiarimenti sul funzionamento dell'App Riabilia, inviare una segnalazione e altro ancora.

PRENOTAZIONE TRAMITE APP

Dettagli su come funziona, come si usa, segnalazioni malfunzionamenti…

Come Funziona la prenotazione

Dal pulsante “PRENOTA” è possibile riservare in autonomia le attività che si decide di svolgere presso il Centro Riabilia. (È possibile scegliere il trattamento, terapista e data secondo delle disponibilità esposte dal calendario medicale).

 

La procedura di prenotazione si svolge secondo i seguenti passi:

 

  1. Scelta della attività;
  2. Scelta del terapista se dovesse essere disponibile più di una figura professionale per il trattamento (non vincolate al proseguo della prenotazione);
  3. Scelta di una data di inizio trattamento;
  4. Pulsante “CERCA”.

 

Verranno selezionati per il trattamento scelto i terapisti e proposte le loro disponibilità; è necessario scegliere l’orario nel giorno in cui si vuole effettuare il trattamento. Il passo successivo è il login oppure la registrazione fornendo i dati richiesti.

Login e nuova registrazione

Caso di login:

 

  • Inserire nome utente e passoword di registrazione;
  • Completare la prenotazione confermando l’appuntamento;
  • Pagare on-line (Paypal, Carta Di Debito/Credito) o prenotare (pagamento successivamente presso la sede di Riabilia). Il sitema erogherà automaticamente la fattura che sarà resa disponibile nell’apposita area selezionabile dal menu di prenotazione.

 

Caso di nuova registrazione:

  • Inserire il proprio numero di cellulare;
  • Inserire il proprio indirizzo e-mail;
  • Inserire la spunta nelle due caselle successive (accettare la privacy e prestare il consenso al trattamento dei dati personali);
  • Premere il pulsante registra. (Arriveranno all’utenza segnalata i codici di accesso al sistema di prenotazione).

Utente già registrato

L’utente che ha eseguito l’accesso può navigare l’app e:

 

  • Visualizzare i dati anagrafici;
  • Prenotare ulteriori appuntamenti;
  • Visualizzare appuntamenti, prossimi e passati/disdetti;
  • Visualizzare/scaricare le fatture delle prestazioni erogate;
  • Visualizzare/scaricare i referti;
  • Upload di documenti (lista file);
  • Contattarci (info).

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La Carta dei Servizi è il documento con il quale Riabilia assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione degli stessi, gli standard di qualità, informazioni per l’utente sulle modalità di accesso, di tutela previste, regolamenti e normative.